Публичная оферта
Редакция № 2 от 22 октября 2026 г.
1. Общие положения
В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора на предоставление доступа к сервису AIsup (далее — «Договор»). Настоящей офертой признаётся предложение, адресованное неопределённому кругу лиц, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия Сторон заключить Договор на условиях, в порядке и объёме, изложенных в настоящей Оферте.
Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
Договор считается заключённым с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, означающих безоговорочное и полное принятие всех условий Оферты без изъятий или ограничений на условиях присоединения.
Термины и определения
Договор — текст настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путём совершения конклюдентных действий.
Сайт Исполнителя — сервис AIsup: https://aisup.pro, https://app.aisup.pro.
Продукт / Услуга — предоставление доступа к облачному сервису AIsup (ИИ-агент для поддержки, развития и продвижения сайтов, личный кабинет, тикеты и связанные функции) в рамках выбранного тарифа на Сайте.
Стороны — Исполнитель и Заказчик.
2. Предмет Договора
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Продукту, а Заказчик обязуется оплатить его в размере, порядке и сроки, установленные на Сайте и/или в заказе (если выбран платный тариф).
Наименование, состав, лимиты, цена и иные условия определяются сведениями выбранного тарифа на Сайте.
Исполнитель оказывает обязательства по Договору лично либо с привлечением третьих лиц, отвечая за их действия как за свои собственные.
Акцепт Оферты выражается, в том числе, в: отметке в поле «Принимаю условия оферты» при регистрации, на экране подтверждения согласий или при оформлении заказа и оплате; регистрации учётной записи; оформлении и/или оплате тарифа; начале использования Сервиса.
3. Права и обязанности Сторон
Исполнитель:
предоставляет доступ к личному кабинету и функциям Сервиса в рамках тарифа;
обеспечивает конфиденциальность персональных данных Заказчика в объёме, необходимом для исполнения Договора;
вправе обновлять условия Оферты и описание тарифов на Сайте; новые условия применяются к вновь заключаемым договорам.
Заказчик:
предоставляет достоверные данные при регистрации и использовании Сервиса;
гарантирует законность передаваемых доступов и контента и не использует Сервис для вредоносных целей;
принимает условия Оферты без оговорок в полном объёме.
4. Цена и порядок расчётов
Стоимость определяется тарифами на Сайте на момент оформления заказа. Демо-тариф может предоставляться бесплатно с ограниченным объёмом токенов.
Расчёты производятся в безналичном порядке (онлайн-оплата — согласно доступным способам на Сайте).
Количество сайтов на платных тарифах не ограничено при добросовестном использовании: без согласования в одном личном кабинете можно подключить до 25 сайтов. Чтобы подключить больше, Заказчик пишет в поддержку, и Исполнитель бесплатно расширяет лимит. Исполнитель вправе отказать в расширении, если Сервис используется для перепродажи доступа или автоматической массовой обработки сайтов без участия Заказчика.
Оплаченный период действует на условиях тарифа, выбранного при оплате. Изменённые цены и лимиты применяются со следующей оплаты или продления.
Дополнительные пакеты токенов оплачиваются отдельно и добавляются к лимиту тарифа.
5. Конфиденциальность и безопасность
Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ № 149-ФЗ.
Подробности обработки ПДн — в Политике конфиденциальности. Обработка персональных данных посетителей и клиентов сайта Заказчика — в разделе 6.
6. Поручение обработки персональных данных
6.1. Настоящий раздел является поручением на обработку персональных данных в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Акцептуя Оферту, Заказчик поручает Исполнителю (ИП Дубровин Евгений Александрович) обработку персональных данных, указанных в п. 6.2, а Исполнитель принимает поручение.
6.2. Когда Заказчик подключает к Сервису свой сайт, админку, хостинг, FTP, SSH, API или сторонние сервисы (в том числе системы аналитики и вебмастера) либо загружает файлы и контент, Сервису могут стать доступны персональные данные посетителей, клиентов, пользователей и сотрудников сайта Заказчика: имена, контактные данные, сведения о заказах и обращениях, комментарии, учётные записи, IP-адреса и иные данные, содержащиеся на сайте, в его базе данных, файлах, журналах и подключённых сервисах. Оператором этих персональных данных является Заказчик; Исполнитель обрабатывает их как лицо, действующее по поручению Заказчика.
6.3. Цель обработки — исключительно оказание услуг по Договору: анализ, техническая поддержка, исправление ошибок, доработка, развитие и продвижение сайта Заказчика, выполнение задач Заказчика ИИ-агентом, подготовка отчётов. Исполнитель не использует эти данные в собственных целях, в том числе для рассылок и рекламы, и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для оказания услуг (хостинг Сервиса и модели искусственного интеллекта, перечисленные в Согласии на обработку персональных данных), и случаев, предусмотренных законом.
6.4. Перечень действий: сбор (получение из подключённых источников), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в пределах п. 6.3, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них. Специально персональные данные посетителей Исполнитель не собирает: они обрабатываются в той мере, в какой содержатся в данных, к которым Заказчик предоставил доступ.
6.5. Исполнитель соблюдает конфиденциальность персональных данных и принципы и правила обработки, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ, и принимает меры по их защите согласно статье 19 этого закона: доступы к сайтам хранятся в зашифрованном виде (AES-256-GCM), передача данных идёт по защищённому соединению (TLS), доступ к данным получают только лица и процессы, которым он нужен для оказания услуг, сервер Сервиса находится в Российской Федерации, ведётся учёт действий и резервное копирование. По запросу Заказчика Исполнитель подтверждает принятие этих мер и выполнение поручения.
6.6. Заказчик гарантирует, что обрабатывает персональные данные своих посетителей, клиентов и сотрудников на законных основаниях, получил необходимые согласия (в том числе на поручение обработки третьему лицу и, если требуется, на трансграничную передачу при использовании моделей искусственного интеллекта) или имеет иные основания, предусмотренные законом, и вправе поручить их обработку Исполнителю. Заказчик не передаёт Сервису без необходимости специальные категории и биометрические персональные данные.
6.7. Если Исполнителю станет известно о неправомерной или случайной передаче (предоставлении, распространении, доступе) персональных данных, обрабатываемых по поручению, он уведомляет Заказчика по электронной почте, указанной в учётной записи, в течение 24 часов с момента обнаружения и сообщает известные сведения об инциденте и принятых мерах, чтобы Заказчик мог исполнить обязанности оператора по части 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Исполнитель также помогает Заказчику отвечать на запросы субъектов персональных данных и Роскомнадзора в части обработки по поручению.
6.8. При прекращении Договора, удалении сайта из Сервиса или по запросу Заказчика Исполнитель прекращает обработку и уничтожает персональные данные, полученные по поручению: данные удалённого сайта — в течение 90 дней, остальные — в срок не более 30 дней, если хранение не требуется по закону. Заказчик может отозвать доступы в любой момент.
6.9. Поручение действует в течение срока действия Договора.
7. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности при невозможности исполнения вследствие непреодолимой силы.
Сторона уведомляет другую в разумный срок; при длительности более 60 рабочих дней каждая Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке.
8. Ответственность Сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством РФ.
Исполнитель не отвечает за неисполнение, если оно произошло по вине Заказчика (неверные данные, нарушение условий использования, проблемы на стороне сайта Заказчика и т.п.), а также за косвенные убытки и последствия применения правок агента без проверки Заказчиком.
Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
9. Срок действия Оферты
Оферта действует с момента размещения на Сайте до отзыва Исполнителем.
Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств Сторон либо до удаления учётной записи / прекращения доступа по тарифу.
10. Дополнительные условия
Договор регулируется законодательством Российской Федерации; досудебный порядок урегулирования споров обязателен.
Язык взаимодействия Сторон — русский.
Ссылки на сторонние сайты на Сайте носят информационный характер; Исполнитель не контролирует их содержание.
Актуальная редакция Оферты всегда доступна по адресу https://app.aisup.pro/offer.
11. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: ИП Дубровин Евгений Александрович
ИНН: 773128205353
ОГРНИП: 326774600535500
Контактный телефон: +7 985 116-82-10
Контактный e-mail: support@aisup.pro